退貨流程:
PEACH 提供您 7 日鑑賞期之權益 #鑑賞期非試用期 為雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
若發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為基準。
庫存需明確拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量及瑕疵】等。
商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),3天內提供完整影檔,若無開箱影片恕不受理影片需明確於【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量及瑕疵】等。
鑑賞期定義如下:
● 宅配包裹於簽收當日起算第 1 天。
● 超取包裹於當天起算第 1 天。
● 7日鑑賞期,包含過程中的假日說明。
提醒您,若於鑑賞需取消訂單時,
請務必保持產品完整性(包裝完好無損及配件完整,吊牌、商標完整未剪斷,無污漬、無下水、無修改、無使用過痕跡及無香菸異味)若商品有附夾鏈袋、袋子、品牌衣架或紙盒…等特殊包裝需保持完整無損一起損壞。與衛生考量,拆封後則無法使用7日鑑賞之權益,
當您需要退貨時,請注意:
1﹑ 未超出7日鑑賞期。
2﹑ 產品未拆封,保持完整。
3﹑ 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。(例如:多件單品組合而成的組合相關優惠,將視同放棄優惠資格)
4﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。經客服確認符合退貨標準並提供退貨流程後,請於3日內寄回包裹,逾時將不接受辦理退換貨。
5、基於個人衛生的商品(例如:內衣褲、襪子等貼身衣物)拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。
6、退貨流程約7-10天(不含例假日)完成,待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後,將金額加值至您線上購物金或依您的付款方式退款給您。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
※ 為提供更順暢的購物體驗,同一筆訂單僅接受一次退貨服務,PEACH 提供 【只退貨不換貨】 之服務。
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